Levering og returret

 

Leveringspriser

Forsendelser til privatadresser i Danmark pålægges DKK 60,00.
Forsendelser til firmaadresser i Danmark pålægges DKK 50,00.
Forsendelse sker med Post Nord.

Leveringstid

Hvis din bestilling er på lager vil varerne blive afsendt med Post Danmark indenfor 2-3 hverdage. Skal du bruge varen hurtigere er du velkommen til at ringe eller sende en E-mail og vi vil forsøge at sende varen samme dag.

Husk at oplys telefon og/eller e-mailadresse, således vi kan kontakte dig og give besked om den forventede leveringstid såfremt varen ikke er på lager.

Varer som ikke er på lager er der selvsagt længere leveringstid på, men hvis varen ikke er på lager vil du blive kontaktet omkring forventet leveringstid eller det vil fremgå af ordrebekræftelse.

Der tages forbehold for udsolgte varer og ændrede priser på vare der hjemtages.

Returvarer

Du har 14 dages fortrydelsesret, ved køb af varer. Hvis du inden 14 dage efter modtagelsen fortryder dit køb, returnerer du blot varen sammen med en kopi af din faktura samt dine kontooplysninger. Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes, indsættes det fulde beløb eksklusive porto på din konto. Du kan også returnere varen til os ved at nægte at modtage varen, når den leveres.

Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes kan dette kun ske, såfremt varen returneres i samme stand og mængde som da du modtog den. Du må gerne pakke varen ud og prøve den, så længe du kan returnere den i samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er åbenbart, at brugen formindsker varens salgsværdi. Vi refunderer ikke brugte eller beskadigede varer. Husk at vedlægge kopi af faktura når det drejer sig om returnering af en vare som du skal have pengene retur for. Da varens indpakning er vigtig skal varen sendes retur så denne ikke beskadiges eller forringes. Ligeledes skal alle vedhæftede mærkater og oplysnings info sidde originalt på varen.
Bemærk vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

 

 

Du kan også henvende dig i vores butik og her returnere varen og fortryde købet.

OBS! Vær opmærksom på, at varer, der er specielt hjemskaffet, fremstillet eller tilpasset efter en kundes individuelle behov, ikke tages retur, såfremt udførelsen, fremstillingen eller tilpasningen er påbegyndt.

Fragtomkostninger i forbindelse med returnering påhviler kunden.

Ombytning

Hvis du skal have byttet din vare til en anden størrelse eller skal have sendt noget i stedet for, påhviler fragtomkostningerne kunden selv. Ved ombytning betales for den ekstra fragtomkostning.

Returneringsanvisning

Varen sendes til følgende adresse:
KeepRunning
Klosterport 4u
8000 Aarhus C

Husk at gemme din postkvittering som dokumentation for, at du har afsendt pakken. Husk også altid at skriv hvilket faktura nr. din returnering omhandler.

Reklamationsret

Alle varer er omfattet af købelovens regler om 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået inden 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning, at disse mangler, ikke er opstået som følge af slid eller uhensigtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen.
Fragtomkostninger i forbindelse med reklamations returnering påhviler kunden.
Når du returnere en vare, bedes du oplyse hvad problemet er så detaljeret som muligt